Il est impératif de respecter  les horaires de location sur le contrat ainsi que le lieu de retour convenus avec le propriétaire sous peine de pénalités. La carte bancaire utilisée pour la transaction doit correspondre au profil enregistré sur la plateforme. Sinon, le (la) titulaire de la carte bancaire utilisée doit-être sur place lors de la remise du véhicule avec ses papiers d’identité. La carte est donc à vérifier lors de l’échange.

Lors du retour, le véhicule doit être dans son état de départ (carburant, propreté…). Toute négligence entrainera des frais.