Vous devez contacter notre assurance. Remplissez bien le constat amiable. Vous serez contacté dans un délai maximal de 48h par WEDRIVUS

Parce que les contre-temps existent, nous tolérons 15 minutes de retard sans pénalité. Au delà et sans signalement de votre part, des pénalités qui vous seront imputés. Nous vous conseillons fortement de tout mettre en œuvre afin de respecter les conditions particulières de service. 

• Si le véhicule est disponible, à partir de 20 minutes de retard: vous payez le double du prix de la location par jour. (Par exemple si vous aviez loué pour 1 journée à 25 euros, en cas de retard de plus de 20 minutes vous payerez 50 euros soit deux jours de location). Nous vous conseillons donc de prolongez votre réservation si le véhicule est disponible.
• Si le véhicule n'est pas disponible

Vous devez impérativement retourné le véhicule en respectant les horaires sur le contrat.

- de 16 à 30 minutes de retard: 50€ de pénalités

- Plus de 30 minutes de retard: 75€ de pénalités

Vous pouvez prolonger votre réservation depuis l’application si le véhicule est disponible.

Vous pouvez annuler une réservation cependant vous aurez à régler des pénalités. 50% à moins de 12 heures avant la location; Au delà de 12 heures avant la location vous n’êtes pas remboursé en cas d’annulation.